Jak vrátit zboží

Při odstoupení od smlouvy dle Obchodních podmínek, při výměně nebo při reklamaci zboží je nutné toto zboží zaslat zpět. Jak to udělat?

  1. Napište nám na help@blakkshop.com, uveďte Vaše jméno a číslo objednávky, podrobně v emailu popište nastalý problém (závadu, výměnu, reklamaci) a vyčkejte na další komunikaci z naší strany.
  2. Zboží zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození. Oblečení do nějaké igelitové tašky/obálky, čepici do krabice, třeba od bot. Pokud ji dáte do igelitové tašky a pak do krabice, předejdete případnému zašpinění! Ke zboží přibalte dodací list nebo fakturu. V případě reklamace i detailní popis závady. A v případě odstoupení od smlouvy číslo účtu pro vrácení peněz, pokud nebudete chtít zboží vyměnit za jiné.
  3. Tento balíček zašlete poštou bez dobírky na adresu:

    Blakkwood Records s.r.o.
    Jemnická 313/15
    140 00 Praha 4

Při výměně zboží můžete vytvořit novou objednávku a do poznámky k objednávce napsat, že jde o výměnu.

O zbytek se postaráme my.